Kā pareizi sazināties ar cilvēkiem, kuriem ir dzirdes traucējumi
Ikvienam no mums jebkura saruna un klausīšanās prasa koncentrēšanos, enerģiju un pacietību. Savukārt cilvēkam ar dzirdes problēmām trokšņaina vide un apkārtējie, kas runā pārāk ātri, var padarīt saziņu par īstu izaicinājumu.
Kā nodrošināt saziņai draudzīgu vidi?
Lai arī sākumā tas šķiet mazsvarīgi, liela nozīme ir videi, kurā notiek saziņa ar šo cilvēku. Ir vietas un apstākļi, kas dzirdes kvalitāti ievērojami uzlabo.
- Pārliecinieties, vai telpa ir pietiekami apgaismota! Lai atvieglotu informācijas uztveri, cilvēki ar dzirdes traucējumiem bieži paļaujas uz lasīšanu no lūpām, uz runātāja sejas izteiksmi, ķermeņa valodu un žestikulāciju, tādēļ būtiski ir labi saskatīt runātāju.
- Izvēlies tādu vietu, kur nav daudz fona trokšņu! Lai gan mūsu ausis un smadzenes vairumā gadījumu spēj filtrēt fona troksni, tomēr cilvēkam ar dzirdes traucējumiem tas ir krietni grūtāk tieši fona skaņu dēļ. Savukārt mazas un šauras telpas ar sliktu akustiku var balss skanējumu padarīt nesaprotamu.
- Ļaujiet redzēt visu runātāju sejas. Ja esat vairāku cilvēku kompānijā, kurā ir arī cilvēks ar dzirdes problēmām, rūpējieties, lai viņam būtu iespēja redzēt jūsu visu sejas, piemēram, restorānā izvēlieties apaļo galdu.
Kas jāņem vērā, ja runājat ar cilvēku, kuram ir dzirdes problēmas?
- Runājiet normālā skaļumā. Dažreiz sarunā ar cilvēku, kam ir dzirdes problēmas, ir vilinoši runāt skaļāk, taču tas var izkropļot vārdus!
- Uzsveriet atslēgas vārdus sarunā, sevišķi, ja ir notikusi tēmas maiņa!
- Ja Jūsu runā iekļauts sarežģīts vārds, uzrakstiet to. Cilvēkiem ar dzirdes traucējumiem daudzi līdzskaņi skan vienādi, kas var radīt pārpratumus.
- Izmantojiet žestus – tie var palīdzēt.
- Runājiet lēnāk un skaidri.
- Saīsiniet teikumus un izmantojiet mazāk sarežģītas frāzes.
- Mainiet vidi, ja atrašanās vieta rada jums problēmas.
- Cilvēkam ar dzirdes problēmām ir svarīgi redzēt Jūsu seju, mīmiku un lūpu kustību, tāpēc sarunas laikā svarīgi atrasties pretim savam sarunas biedram, nekādā gadījumā neaizklājiet muti, nerunājiet žāvājoties vai košļājot.
- Sēdiet vai stāviet pietiekami tuvu sarunas biedram, tomēr ne pārāk tuvu, lai šim cilvēkam būtu viegli pārslēgt fokusu starp acu kontaktu un runas lasīšanu.
- Ja cilvēks ar dzirdes traucējumiem labāk dzird vienā ausī, ņemiet to vērā un mēģiniet runāt vairāk uz labo vai kreiso pusi.
- Uzsākot sarunu, nosauciet sarunas biedru vārdā, lai pievērstu viņa uzmanību. Ja Jūs netiekat sadzirdēts, pamājiet vai viegli pieskarieties, ja esat blakus viens otram.
- Pievērsiet uzmanību arī klausītāja reakcijām. Cilvēki ar dzirdes traucējumiem dažkārt jūtas neērti, lūdzot atkārtot vai precizēt. Ja sarunas biedrs izskatās mazliet apmulsis, atrodiet taktisku veidu, kā pajautāt, vai viņš Jūs saprata.
- Ja saruna notiek vairāku cilvēku lokā, izvairieties viens otru pārtraukt un runāt vienlaicīgi ar otru.
Ja Jūsu ģimenes, draugu vai kolēģu vidū ir cilvēks ar dzirdes problēmām, būtu ieteicams apmeklēt profesionālu dzirdes speciālistu, jo mūsdienu tehnoloģijas piedāvā iespēju efektīvi novērst dzirdes problēmas ar pareizi izvēlētiem un pielāgotiem dzirdes aparātiem.
Rūpējamies par jūsu dzirdi katru dienu!
Labākas Dzirdes Centra komanda