УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
ОБЩЕЕ
Настоящие условия применяются к онлайн-магазину www.dzirdescentrs.lv.
SIA Labākas Dzirdes Centrs, регистрационный номер в Латвии 40103820996, фактический адрес: ул. Бривибас 83, г. Рига, контактный номер телефона 205-502-86, e-mail: info@dzirdescentrs.lv, отвечает за операции. Используя онлайн-магазин www.dzirdescentrs.lv, вы принимаете эти условия и соглашаетесь их соблюдать.
Labākas Dzirdes Centrs не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу онлайн-магазина, и прерывание обслуживания может произойти, например, из-за технического обслуживания оборудования или его обслуживания. Labākas Dzirdes Centrs не несет ответственности за любые убытки, связанные с использованием онлайн-магазина, в соответствии с обязательным законодательством.
Labākas Dzirdes Centrs имеет право изменять эти условия, публикуя обновленные положения и условия на веб-сайте электронной коммерции. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями, действующими на момент размещения заказа.
Чтобы сделать заказ в онлайн-магазине, вы должны соблюдать условия соглашения об интернет-магазине, соответствовать требованиям и предоставлять информацию о себе в полном объеме и правдиво. Вы должны немедленно исправить любую неточную информацию о себе. Тщательно храните идентификаторы клиентов, необходимые для входа в систему, чтобы они не попали в руки посторонних. Вы можете иметь только один идентификатор. Labākas Dzirdes Centrs не несет ответственности, если из-за неверной информации вы не получили свой заказ, подтверждение заказа или доставки или другие документы.
Ваша личная информация хранится в реестре клиентов, который ведет Labākas Dzirdes Centrs. Более подробную информацию об обработке и использовании персональных данных вы можете прочитать в заявлении о защите данных клиентов Labākas Dzirdes Centrs на странице Политика конфиденциальности.
Интернет-магазин Labākas Dzirdes Centrs и права интеллектуальной собственности
Содержимое интернет-магазина (включая изображения, тексты, информацию о продукте, тексты, товарные знаки, видео, логотипы и таблицы) защищено авторским правом и другими правами интеллектуальной собственности Labākas Dzirdes Centrs и / или ее партнеров, несанкционированное использование или копирование которых запрещено. Споры, касающиеся прав интеллектуальной собственности, регулируются законодательством Латвийской Республики.
Продавцы электронной коммерции
Интернет-магазин продает товары и услуги, для которых Labākas Dzirdes Centrs является продавцом в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Кроме того, интернет-магазин продает товары и услуги, для которых продавец является сторонней компанией в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
В данных условиях и положениях Labākas Dzirdes Centrs и / или сторонняя компания называются продавцом.
Продукт относится как к продуктам, так и к услугам электронной коммерции.
ЗАКАЗ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Вы можете заказать товары либо после регистрации в качестве покупателя в интернет-магазине, либо, при желании, без регистрации. При регистрации и / или заказе вы должны предоставить как минимум всю информацию, необходимую для заказа.
После получения товара убедитесь, что поставка правильная и не повреждена. Если вы заметили повреждение, немедленно сообщите об этом в службу поддержки Labākas Dzirdes Centrs. У вас есть 7 дней, чтобы сообщить о любых видимых повреждениях при доставке, после чего сообщения о повреждениях при доставке не принимаются.
Вы можете осмотреть товар и вернуть товар Продавцу в течение 30 дней с момента заказа товара.
Перед совершением платежа вы должны принять заказ и условия доставки в интернет-магазине. Затем нажмите кнопку «Перейти к оплате», заказ будет зарегистрирован и больше не может быть изменен в интернет-магазине. Если вы хотите отменить или изменить свой заказ, обратитесь в службу поддержки Labākas Dzirdes Centrs.
Регистрация карты лояльности Labākas Dzirdes Centrs
Если вы являетесь постоянным клиентом Labākas Dzirdes Centrs, вы можете указать номер своей карты лояльности при регистрации в интернет-магазине. Вы можете узнать больше о Положениях и Условиях для Постоянных Клиентов в Положениях и Условиях для Постоянных Покупателей.
Оплата
В интернет-магазине Labākas Dzirdes Centrs принимаются следующие способы оплаты: онлайн-оплата через Paypal и он-лайн оплата платежной картой. Используются следующие платежные карты: MasterCard, Visa, VisaElectron.
Право отказаться от заказа
Если какой-либо из заказанных вами продуктов не доступен, Labākas Dzirdes Centrs свяжется с вами. При необходимости продавец имеет право отменить сделку. В некоторых случаях заказанный товар может отсутствовать на складе. Когда товара нет в наличии, клиент будет уведомлен по электронной почте. Недостающий продукт будет возвращен клиенту в соответствии с методом оплаты заказа.
Способы доставки и стоимость
Заказанные товары будут доставлены согласно выбранному вами способу доставки: на указаный вами пакомат Omniva или на ближайший к указанному вами адресу пакомат Omniva.
Стоимость доставки будет оплачена при оплате товара.
Доставка товара
После отправки заказа заказ передается продавцу продукта для обработки в центре логистики Labākas Dzirdes Centrs. Когда товар есть в наличии, ориентировочный срок доставки составляет 1-5 рабочих дней, в зависимости от продавца товара.
Labākas Dzirdes Centrs не несет ответственности за задержки в доставке, которые не зависят от операций интернет-магазина. Если доставка задерживается более чем на 7 рабочих дней с момента оплаты заказа, обратитесь в нашу службу поддержки.
ВОЗВРАТ ПОКУПКИ
У вас есть 30 дней, чтобы вернуть приобретенный товар. Осуществление возврата в офисе Labākas Dzirdes Centrs бесплатно, и вам не нужно уведомлять нас заранее.
Если вы хотите обменять продукт, который вы заказали, на другой, сделайте возврат в соответствии с инструкциями и разместите новый заказ на www.dzirdescentrs.lv.
Прочитайте инструкции по возврату здесь.
Возврат оплаты
Labākas Dzirdes Centrs вернет ваш платеж в течение 14 дней с момента получения уведомления о возврате, при условии, что возврат был получен или вы продемонстрировали, что вернули товары. Возврат будет произведен с использованием метода оплаты, который вы использовали для размещения заказа. Мы не возмещаем стоимость доставки.
Гарантия и ответственность продавца за дефекты
Если на продукт распространяется гарантия производителя, это будет указано в информации о продукте. Гарантия не ограничивает ответственность продавца за ошибки в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Документ, который пришел с заказом, служит гарантийным сертификатом. Гарантия зависит от условий гарантии, прилагаемых к продукту, которые могут включать ограничения.
В течение гарантийного периода Продавец может быть освобожден от ответственности только в том случае, если он докажет, что дефект или поломка продукта были вызваны несчастным случаем, неправильным обращением с продуктом или любым другим фактором, за который несет ответственность покупатель. Если дефект продукта вызван вышеупомянутым фактом или указанный дефект вообще не обнаружен в продукте, продавец имеет право взимать с вас плату за проверку обслуживания.
Покупатель должен уведомить продавца о дефекте товара в течении 5 рабочих дней с момента получения товара.
Связь с клиентами
Labākas Dzirdes Centrs отправляет как маркетинговые сообщения, так и сообщения по обслуживанию своим зарегистрированным клиентам по электронной почте и по мобильному телефону. Электронный прямой маркетинг рассылается только тем клиентам, которые предварительно одобрили его. Принимая условия интернет-магазина и заказы в интернет-магазине, вы принимаете отправку сообщений службы поддержки клиентов.
Другие условия
Закон Латвийской Республики применяется к этим условиям и к любым спорам, касающимся соглашения между клиентом и Labākas Dzirdes Centrs.
Спорные ситуации
Продавец несёт ответственность за любые дефекты продукции в соответствии с законодательством Латвийской Республики. В случае разногласий вы можете передать дело в Совет защиты прав потребителей. Мы рекомендуем вам обратиться в Отдел по работе с клиентами, прежде чем обращаться с этим вопросом в Совет защиты прав потребителей, поскольку Совет может отклонить прошение, если потребитель сначала не связался с Отделом по работе с клиентами.
Форс-мажорные обстоятельства
Labākas Dzirdes Centrs не несёт ответственности за задержки или убытки, возникшие в результате неизбежного препятствия, которое невозможно было предвидеть, или последствий, которых нельзя было избежать. Форс-мажор включает в себя, например, промышленные действия, болезни персонала, запреты на ввоз и вывоз, срыв общественных коммуникаций, перебои в подаче электроэнергии и нарушение работы почты или дорожного движения. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более месяца, как продавец товара, так и покупатель имеют право отменить транзакцию без штрафа или задержки.